El tratamiento de datos personales asociado al uso de cookies se realiza conforme a la normativa de protección de datos aplicable. Para usuarios en Chile, se tiene en cuenta la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, desde su entrada en vigencia, la Ley N° 21.719.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que el Sitio guarda en el navegador o dispositivo del usuario al visitarlo. Permiten reconocer el dispositivo, recordar preferencias y registrar la actividad dentro del Sitio. Junto con las cookies pueden emplearse otras tecnologías de seguimiento con fines similares, como balizas web (web beacons) e identificadores del dispositivo.
A través de estas tecnologías se pueden recopilar datos como la dirección IP, las páginas visitadas, el tipo de navegador y dispositivo, el sistema operativo, el idioma, la URL de procedencia, las acciones realizadas en el Sitio, la fecha y hora de la visita y datos de ubicación.
Las cookies se usan, entre otros fines, para:
- personalizar la experiencia de navegación y recordar la configuración elegida;
- mejorar el contenido y el funcionamiento del Sitio;
- medir el número de visitantes, la frecuencia de las visitas y las secciones más consultadas;
- evitar que se muestre nuevamente una encuesta ya respondida;
- prevenir e investigar fraudes y proteger la seguridad de las cuentas.
Tipos de cookies que usamos
| Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Técnicas o necesarias | Permiten el funcionamiento básico del Sitio: inicio de sesión, seguridad de la cuenta, prevención de fraude y registro de las preferencias de consentimiento. Sin ellas, algunas secciones no funcionan correctamente. | De sesión o persistentes |
| De preferencias | Recuerdan opciones del usuario, como el idioma o la configuración de la interfaz, para ofrecer una experiencia personalizada. | Persistentes |
| Analíticas | Miden el tráfico y el uso del Sitio (por ejemplo, mediante Google Analytics) para conocer el número de visitantes, las páginas visitadas y mejorar los contenidos. | Según el proveedor |
| De marketing y afiliados | Registran la procedencia de la visita (por ejemplo, desde un sitio afiliado) y permiten mostrar comunicaciones comerciales más relevantes y medir su resultado. | Según el proveedor |
Las cookies técnicas o necesarias se instalan sin requerir consentimiento, porque son indispensables para prestar el servicio. Las cookies de preferencias, analíticas y de marketing solo se instalan con el consentimiento previo del usuario.
Cookies de terceros
Algunas cookies son instaladas por terceros que prestan servicios al Sitio, como proveedores de analítica, publicidad y medición. Estos terceros actúan como encargados del tratamiento o, en ciertos casos, como responsables independientes de sus propios datos, y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.
Actualmente el Sitio utiliza las siguientes herramientas de terceros:
- Google Analytics 4, Google Tag Manager y Hotjar
Se recomienda revisar las políticas de privacidad y de cookies de cada proveedor para conocer cómo tratan la información.
Cómo gestionar o desactivar las cookies
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- Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies de terceros.
- Safari: Ajustes o Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web.
- Mozilla Firefox: Ajustes > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
- Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio > Administrar y eliminar cookies y datos del sitio.
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Consentimiento
Al ingresar por primera vez al Sitio se muestra un aviso que permite aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias. La base legal para su uso es el consentimiento explícito del usuario, que se registra y conserva como respaldo.
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento desde el panel de configuración o el navegador. Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre los datos personales pueden ejercerse según lo indicado en la Política de Privacidad.
Cambios en esta política
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Última actualización: 31.12.2026.
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