Política de Bonos

1. Quién puede recibir un bono

1.1. Los bonos están disponibles solo para usuarios mayores de 18 años, con una cuenta registrada y verificada en Jugabet, que cumplan los requisitos de los Términos y Condiciones.

1.2. Se permite un solo bono de cada tipo por persona, hogar, dirección, correo electrónico, número de teléfono, medio de pago, dispositivo y dirección IP. Si detectamos que varias cuentas comparten alguno de estos datos, podemos tratarlas como cuentas de una misma persona y aplicar lo previsto en la sección 9.

1.3. Al registrarte eliges entre el bono de bienvenida de casino y el de deportes. Ambos no se pueden combinar ni cambiar una vez activado el primero.

1.4. Jugabet puede excluir a cualquier usuario de una promoción, o de todas, a su exclusivo criterio y sin expresar causa. Los usuarios con autoexclusión o pausa activa no reciben bonos ni comunicaciones promocionales.

2. Activación

2.1. Cada bono debe activarse en la sección de promociones de tu cuenta, o con el código promocional que indique la oferta, antes de empezar a jugar con el depósito asociado.

2.2. Cada oferta tiene un depósito mínimo y un plazo de activación. Si no activas el bono dentro de ese plazo, la oferta se da por no aceptada.

2.3. Solo puedes tener un bono activo a la vez, salvo que la oferta diga lo contrario.

3. Requisito de apuesta (rollover)

3.1. El requisito de apuesta, o rollover, es el monto total que debes apostar antes de poder retirar el bono y las ganancias obtenidas con él. Se expresa como un múltiplo (por ejemplo, x25) del monto indicado en cada oferta: el bono, o el bono más el depósito.

3.2. Mientras el rollover no esté cumplido, el saldo de bonificación, las ganancias asociadas y el depósito que activó el bono no se pueden retirar. Si solicitas un retiro antes de cumplirlo, el bono y sus ganancias se cancelan.

3.3. En el casino se usa primero tu saldo de depósito, después el saldo de bonificación y al final tu saldo normal. En deportes, la apuesta se descuenta de forma proporcional del depósito y del bono.

3.4. En apuestas deportivas, solo cuentan para el rollover las apuestas liquidadas que cumplan la cuota mínima de la oferta. No cuentan las apuestas anuladas, las reembolsadas, las cerradas con Pago anticipado (Cash Out) ni las apuestas gratis.

4. Aporte de cada juego al rollover

4.1. No todos los juegos aportan lo mismo al requisito de apuesta. Salvo que la oferta indique otra cosa, se aplica esta tabla:

4.2. Ejemplo: si apuestas $10.000 en un juego que aporta el 10%, solo $1.000 suman al rollover.

4.3. Algunos juegos, como los de jackpot o alto retorno teórico, pueden estar excluidos. La lista se indica en cada oferta.

5. Apuesta máxima con bono activo

5.1. Mientras tengas un bono activo, cada apuesta individual, giro o mano no puede superar el monto máximo que indique la oferta. Si la oferta no fija otro, la apuesta máxima es de $5.000 por giro, mano o ronda en el casino.

5.2. Las apuestas que superen ese límite no cuentan para el rollover, y Jugabet puede anular las ganancias obtenidas con ellas y, en caso de reiteración, cancelar el bono.

6. Plazos

6.1. Cada bono tiene un plazo de validez, indicado en la oferta, contado desde su activación. Por ejemplo, los bonos de bienvenida de casino son válidos por 7 días.

6.2. Si el rollover no se cumple dentro del plazo, el saldo de bonificación y las ganancias asociadas se pierden de forma automática.

6.3. Los giros gratis y las apuestas gratis deben usarse dentro del plazo de la oferta. Si no, caducan sin compensación.

6.4. Si tu cuenta queda inactiva, los bonos acumulados pueden cancelarse.

7. Retiro máximo y conversión

7.1. Una vez cumplido el rollover, el saldo de bonificación se convierte en saldo normal, que puedes retirar.

7.2. El monto máximo que puedes convertir o retirar desde un bono está limitado por la oferta. Salvo indicación distinta, el límite es diez veces (x10) el monto del bono. Todo excedente se descuenta al momento de la conversión.

7.3. Las ganancias de giros gratis tienen un tope por giro y por oferta.

7.4. Antes de retirar debes completar la verificación de identidad (KYC).

8. Cancelación

8.1. Puedes cancelar un bono activo en cualquier momento desde tu cuenta o pidiéndolo al soporte. Al hacerlo, pierdes el saldo de bonificación, las ganancias obtenidas con él y el avance del rollover. Tu saldo de depósito no utilizado se mantiene.

8.2. Jugabet puede cancelar un bono, con sus ganancias, si no se respetan esta política, las condiciones de la oferta o los Términos y Condiciones.

9. Abuso de bonos

9.1. Se considera abuso de bonos, entre otros:

• abrir o usar varias cuentas para recibir el mismo bono más de una vez;
• actuar de forma coordinada con otros jugadores para aprovechar una promoción;
• apostar a todos o casi todos los resultados de un mismo evento, o cubrir apuestas entre cuentas, para cumplir el rollover sin riesgo;
• usar estrategias de bajo margen, bots o software automatizado;
• cambiar el patrón de juego de forma abrupta para liberar el bono, por ejemplo, subiendo y bajando las apuestas o jugando juegos excluidos;
• aprovechar fallas técnicas o errores en las condiciones de una oferta;

9.2. Ante sospecha razonable de abuso, Jugabet puede cancelar los bonos y las ganancias asociadas, anular apuestas, excluirte de futuras promociones y cerrar las cuentas vinculadas.

10. Juego responsable

10.1. Un bono no aumenta lo que puedes permitirte perder. Define un presupuesto y respétalo. Revisa nuestra página de juego responsable para fijar límites o tomar una pausa.

11. Cambios en esta política

11.1. Jugabet puede modificar, suspender o terminar esta política o cualquier promoción en cualquier momento. Los cambios rigen desde su publicación en el Sitio y no afectan a los bonos ya activados, salvo en casos de error evidente, fraude o exigencia legal.

11.2. Si tienes dudas sobre un bono, escríbenos por chat o a [email protected] (más en contacto).

Última actualización: 15 de octubre de 2026