1. Aceptación de apuestas
1.1. Una apuesta es válida solo cuando queda registrada en nuestra plataforma y aparece en tu historial con un número de identificación. Si se corta la conexión después del registro, la apuesta sigue siendo válida.
1.2. Antes de confirmar, revisa la selección, la cuota y el monto. Una vez aceptada, la apuesta no puede modificarse ni cancelarse, salvo que estas reglas o la función de Pago anticipado lo permitan.
1.3. Jugabet puede aceptar o rechazar cualquier apuesta, total o parcialmente, a su criterio, y pedir aprobación previa para montos altos.
1.4. Solo pueden apostar usuarios mayores de 18 años con saldo suficiente. No se aceptan apuestas de personas que puedan influir en el resultado de un evento (deportistas, entrenadores, árbitros, dirigentes o personal de los clubes) ni apuestas hechas con información privilegiada.
1.5. Las apuestas realizadas después del inicio de un evento en un mercado previo al partido se anulan, salvo las apuestas en vivo.
2. Cuotas y errores evidentes
2.1. Las cuotas se muestran en formato decimal. La ganancia potencial es el monto apostado por la cuota aceptada, con los límites de pago vigentes.
2.2. Las cuotas pueden cambiar antes de que confirmes la apuesta. Si la cuota cambia mientras se procesa, se te pedirá aceptar la nueva cuota, salvo que hayas activado la aceptación automática de cambios.
2.3. Error evidente (palpable): si una apuesta se acepta con una cuota, un hándicap, una línea o un resultado claramente erróneos por un error humano o técnico, o muy distintos de los ofrecidos en el mercado general, Jugabet puede liquidarla con la cuota correcta del momento en que se hizo o anularla. Lo mismo aplica a las apuestas aceptadas sobre eventos ya iniciados o con resultado ya conocido.
3. Eventos anulados, suspendidos o aplazados
3.1. Si un evento se cancela, o se aplaza y no comienza dentro de las 48 horas siguientes a la hora programada, las apuestas se anulan y se devuelve el monto apostado, salvo que las reglas del deporte indiquen otra cosa.
3.2. Si cambia la sede, las apuestas se mantienen, salvo que el partido pase a la cancha del equipo visitante.
3.3. Una apuesta anulada se liquida con cuota 1,00.
4. Partidos abandonados
4.1. Si un partido se interrumpe y no se reanuda dentro de las 48 horas, las apuestas en mercados ya resueltos de forma definitiva (por ejemplo, primer goleador, resultado del primer tiempo o "más de 1,5 goles" cuando ya hubo dos) se liquidan según lo ocurrido.
4.2. Las apuestas en mercados no resueltos se anulan, salvo que las reglas del deporte establezcan un mínimo de tiempo jugado que dé validez al resultado.
5. Empate en la posición (dead heat)
5.1. Si dos o más participantes empatan en una posición sobre la que se apostó, la apuesta se divide en partes iguales entre ellos: el monto se reparte según el número de empatados, se paga a cuota completa la fracción ganadora y se pierde el resto.
5.2. Ejemplo: si apuestas $10.000 a cuota 5,00 a un ganador y empatan dos participantes, se paga la mitad del monto ($5.000) a cuota 5,00, es decir, $25.000.
6. Apuestas combinadas
6.1. Una combinada gana solo si aciertan todas sus selecciones. La cuota total es el producto de las cuotas de cada selección.
6.2. Si una selección se anula, se trata como cuota 1,00 y la combinada se recalcula con las selecciones restantes.
6.3. No se pueden combinar selecciones relacionadas entre sí cuyo resultado dependa uno del otro, salvo mediante el creador de apuestas. Si por error se aceptan, Jugabet puede anular la combinada o ajustar su cuota.
7. Apuestas en vivo
7.1. Las apuestas en vivo se aceptan durante el evento, con un retraso de algunos segundos para confirmar que la cuota sigue vigente. Si en ese lapso ocurre una situación relevante (gol, penal, tarjeta roja, punto decisivo), la apuesta puede rechazarse.
7.2. Los marcadores y estadísticas en vivo son referenciales.
8. Pago anticipado (Cash Out)
8.1. El Pago anticipado te permite cerrar una apuesta antes de que termine el evento por el monto que te ofrecemos en ese momento. Está disponible en mercados seleccionados, previos y en vivo, en apuestas simples y combinadas. Su disponibilidad no está garantizada y puede suspenderse en cualquier momento.
8.2. Una vez aceptado, la apuesta se liquida de inmediato con el monto ofrecido, sin importar el resultado final del evento.
8.3. Las apuestas cerradas con Pago anticipado no participan en promociones ni cuentan para los requisitos de apuesta de los bonos.
9. Juga Boost
9.1. Juga Boost aumenta la ganancia de las combinadas que cumplan las condiciones indicadas en el Sitio (número mínimo de selecciones y cuota mínima por selección). El porcentaje adicional se aplica solo sobre la ganancia neta y se acredita al liquidar la combinada ganadora.
9.2. Si una selección se anula y la combinada deja de cumplir las condiciones, el aumento se recalcula o se pierde. Las combinadas cerradas con Pago anticipado no reciben Juga Boost.
10. Creador de apuestas
10.1. El creador de apuestas te permite combinar varias selecciones de un mismo evento en una sola apuesta, con una cuota calculada específicamente para esa combinación.
10.2. Todas las selecciones deben acertar. Si una selección se anula (por ejemplo, porque un jugador no participa), se anula la apuesta completa, salvo que el Sitio indique otra regla para ese mercado.
11. Límites
11.1. Jugabet fija montos mínimos y máximos de apuesta y de ganancia por apuesta, evento y mercado, que se muestran en el boleto de apuesta. También puede fijar límites individuales por cuenta.
11.2. Las apuestas que superen los límites pueden anularse en la parte excedente aunque hayan sido aceptadas. No se permite dividir apuestas ni usar varias cuentas para eludirlos.
12. Liquidación y fuentes de resultados
12.1. Las apuestas se liquidan según el resultado oficial al final del tiempo reglamentario, incluido el tiempo añadido, pero sin prórroga ni penales, salvo que el mercado indique otra cosa.
12.2. Usamos los resultados publicados por las federaciones y organizadores oficiales y por proveedores de datos deportivos reconocidos. Si difieren, decide Jugabet con la fuente más fiable.
12.3. Los cambios de resultado posteriores a las 72 horas desde el fin del evento, por sanciones, apelaciones o decisiones disciplinarias, no se consideran para la liquidación.
12.4. Si una apuesta se liquida por error, Jugabet puede corregirla y ajustar tu saldo. Las apuestas sospechosas pueden quedar retenidas mientras se investigan.
12.5. Si no estás de acuerdo con una liquidación, puedes presentar un reclamo según nuestra Política de Reclamos o escribirnos a [email protected].
13. Juego responsable y cambios
13.1. Apuesta solo lo que puedas permitirte perder. En la página de juego responsable encontrarás límites, pausas y autoexclusión.
13.2. Jugabet puede modificar estas reglas en cualquier momento. Los cambios rigen desde su publicación y no afectan las apuestas ya aceptadas.
Última actualización: 15 de octubre de 2026