1. Aceptación de apuestas
1.1. Una apuesta es válida solo cuando aparece confirmada en tu historial de apuestas. Si la conexión se interrumpe, la apuesta registrada por la plataforma se mantiene.
1.2. Antes de confirmar, revisa la selección, el momio y el monto. Una vez aceptada, la apuesta no se puede modificar ni cancelar, salvo mediante cash out cuando esté disponible.
1.3. Jugabet puede rechazar total o parcialmente cualquier apuesta, o aceptar un monto menor al solicitado, a su criterio. Las apuestas que superen los límites publicados pueden requerir autorización previa.
1.4. Las apuestas hechas después del inicio de un evento, salvo en mercados en vivo, son nulas y se reembolsan.
2. Momios y errores evidentes
2.1. El momio válido es el vigente al momento en que se acepta la apuesta.
2.2. La ganancia potencial es el monto apostado multiplicado por el momio, respetando el pago máximo vigente.
2.3. Error evidente (palpable). Jugabet puede anular o corregir apuestas aceptadas con un error evidente, por ejemplo:
- un momio claramente distinto al del mercado en ese momento;
- momios invertidos entre los dos equipos o competidores;
- un hándicap, una línea o un total equivocados;
- un mercado abierto cuando el evento ya había empezado o el resultado ya se conocía.
2.4. En caso de error evidente, Jugabet puede liquidar la apuesta con el momio correcto del momento o anularla y reembolsar el monto apostado.
3. Eventos aplazados, cancelados y abandonados
3.1. Si un evento se aplaza y no se juega dentro de las 48 horas siguientes a la hora de inicio programada, las apuestas se anulan y se reembolsan, salvo los mercados ya decididos.
3.2. Si un evento se cancela, las apuestas se anulan, excepto en los mercados cuyo resultado ya estaba definido de forma incondicional.
3.3. Partido abandonado. Si un partido se suspende y no se reanuda dentro de las 48 horas siguientes:
- los mercados ya decididos (por ejemplo, primer gol o resultado del primer tiempo) se liquidan;
- los demás mercados se anulan, salvo que las reglas del deporte indiquen otra cosa.
3.4. En tenis, si un jugador se retira, las apuestas al ganador del partido se anulan, salvo que se haya completado al menos un set.
4. Empates en posición (dead heat)
4.1. Cuando dos o más competidores empatan en una posición, el monto apostado se divide entre el número de competidores empatados. Esa parte se paga al momio completo y el resto se pierde.
5. Apuestas combinadas (parlays)
5.1. En un parlay, todas las selecciones deben ganar para que la apuesta resulte ganadora. El momio total es el producto de los momios de cada selección.
5.2. Si una selección se anula, se elimina del parlay y su momio se cuenta como 1.00. El resto de la apuesta se mantiene.
5.3. No se pueden combinar selecciones relacionadas entre sí dentro de un mismo parlay, salvo a través del bet builder. Si se aceptan por error, Jugabet puede anular la apuesta.
5.4. Jugabet puede fijar un número máximo de selecciones por parlay.
6. Apuestas en vivo
6.1. En las apuestas en vivo, el momio cambia constantemente según lo que ocurre en el evento.
6.2. Por seguridad, las apuestas en vivo pueden tener un retraso de unos segundos antes de aceptarse. Si en ese tiempo el momio cambia o el mercado se suspende, la apuesta puede rechazarse o se te puede ofrecer el nuevo momio.
6.3. Las transmisiones en vivo pueden tener retraso respecto a la acción real.
6.4. Las apuestas hechas cuando el resultado ya se conocía o después de un suceso relevante (por ejemplo, un gol o una tarjeta roja) pueden anularse.
7. Cash out (pago anticipado)
7.1. El cash out te permite cerrar una apuesta antes de que termine el evento, por el monto que la plataforma ofrezca en ese momento. Está disponible en ciertos mercados prepartido y en vivo, tanto en apuestas sencillas como en parlays.
7.2. Jugabet no garantiza que el cash out esté disponible en todo momento y puede suspenderlo sin aviso.
7.3. Al aceptar un cash out, la apuesta se liquida de inmediato y de forma definitiva, sin importar el resultado final del evento.
7.4. Las apuestas cerradas con cash out quedan fuera de las promociones y no cuentan para el requisito de apuesta de los bonos.
8. Juga Boost
8.1. Juga Boost aumenta la ganancia potencial de los parlays que cumplen las condiciones de la promoción, como un número mínimo de selecciones y un momio mínimo por selección.
8.2. El aumento se aplica solo sobre la ganancia neta y se acredita como saldo real al liquidarse la apuesta ganadora, salvo que la promoción indique otra cosa.
8.3. Si una selección se anula y el parlay deja de cumplir las condiciones, el aumento puede recalcularse o eliminarse.
8.4. Juga Boost no se aplica a apuestas cerradas con cash out ni a apuestas hechas con saldo de bono, salvo que la promoción lo permita. Sus condiciones se publican en la sección de Bonos.
9. Bet builder
9.1. El bet builder te permite combinar varias selecciones de un mismo partido en una sola apuesta, con un momio calculado especialmente para esa combinación.
9.2. Todas las selecciones deben ganar. Si alguna selección se anula, la apuesta completa se anula y se reembolsa, salvo que se indique otra cosa en el momento de la apuesta.
9.3. Las apuestas a jugadores dentro del bet builder se anulan si el jugador no participa en el partido.
10. Límites
10.1. Jugabet fija montos mínimos y máximos de apuesta y un pago máximo por apuesta, que pueden variar según el deporte, la competencia y el mercado. Los límites aplicables se muestran en tu boleto antes de confirmar.
10.2. Varias apuestas idénticas o muy similares hechas por una persona o por un grupo de personas que actúan en conjunto se tratan como una sola para efectos de límites y pagos máximos.
11. Liquidación y fuentes de resultados
11.1. Las apuestas se liquidan con base en el resultado oficial al terminar el evento, según las fuentes oficiales de cada competencia, la información del organizador o proveedores de datos deportivos reconocidos.
11.2. Salvo indicación contraria, los mercados de fútbol se liquidan sobre el tiempo reglamentario (90 minutos más el tiempo agregado), sin incluir tiempos extra ni penales.
11.3. Los cambios de resultado posteriores por decisiones disciplinarias, protestas o apelaciones no afectan las apuestas ya liquidadas, salvo que se anuncien dentro de las 72 horas siguientes al evento y se trate de un error evidente.
11.4. Si una apuesta se liquida por error, Jugabet puede corregirla.
11.5. Ante sospechas de manipulación de resultados, fraude o apuestas con información privilegiada, Jugabet puede retener el pago y anular las apuestas, conforme a la cláusula 9 de los Términos y Condiciones.
11.6. Si tienes dudas sobre una liquidación, escríbenos por chat o a [email protected], y consulta nuestra política de juego responsable.
Última actualización: 15 de octubre de 2026