Política de Bonos

1. Quién puede recibir un bono

1.1. Los bonos están disponibles solo para jugadores registrados, mayores de 18 años, con una única cuenta activa y que cumplan los requisitos de la promoción correspondiente.

1.2. Solo se permite un bono de cada tipo por persona, hogar, domicilio, dirección IP, dispositivo, medio de pago y correo electrónico. Si varias cuentas comparten alguno de estos datos, Jugabet puede tratarlas como cuentas múltiples de una sola persona, conforme a la cláusula 3.2 de los Términos y Condiciones.

1.3. Jugabet puede pedirte completar la verificación de identidad (KYC) antes de otorgar, activar o pagar un bono o las ganancias derivadas de él.

1.4. Otorgar un bono es decisión exclusiva de Jugabet, que puede excluir a cualquier jugador de una o de todas las promociones sin necesidad de justificarlo. Los jugadores autoexcluidos o con límites activos de juego responsable no reciben ofertas promocionales.

2. Cómo se activa un bono

2.1. Según la promoción, el bono se activa de forma automática al cumplir la condición (por ejemplo, al hacer un depósito que alcance el mínimo indicado) o al ingresar un código promocional antes de depositar.

2.2. No se otorgan bonos de forma retroactiva.

2.3. Puedes rechazar o cancelar un bono antes de empezar a jugar con él escribiendo al soporte por chat o a [email protected].

2.4. Salvo que la promoción diga otra cosa, solo puede haber un bono activo a la vez en tu cuenta.

3. Requisito de apuesta (rollover)

3.1. El saldo de bono se muestra por separado de tu saldo real. Para convertir el bono y sus ganancias en saldo retirable, debes apostar un monto determinado (el "rollover") antes de que venza su vigencia. El multiplicador y la base de cálculo (bono, o bono más depósito) se indican en las condiciones de cada promoción.

3.2. Cuando tienes saldo real y saldo de bono, las apuestas se descuentan primero del saldo real, salvo que la promoción indique lo contrario.

3.3. Solo cuentan para el rollover las apuestas liquidadas. Las apuestas anuladas, reembolsadas, cerradas con cash out (pago anticipado) o hechas con giros gratis no suman.

3.4. En apuestas deportivas, cada promoción puede fijar un momio mínimo por selección o por parlay para que la apuesta cuente.

4. Contribución de los juegos

4.1. No todos los juegos aportan lo mismo al rollover. Como regla de la casa, se aplican estos porcentajes, salvo que la promoción indique otros:

4.2. Algunos juegos pueden quedar excluidos por completo del uso de bonos, como tragamonedas de alta volatilidad, juegos con función de compra de bono o juegos con jackpot.

5. Apuesta máxima con bono activo

5.1. Mientras tengas un bono activo, cada apuesta o giro individual no puede superar el tope que fije la promoción. Si no se indica otro, el tope es de MXN 100 por giro o por ronda.

5.2. Las apuestas que superen el tope no cuentan para el rollover y Jugabet puede anular las ganancias obtenidas con ellas, así como el bono.

6. Plazos

6.1. Cada bono tiene una vigencia para activarse y otra para cumplir el rollover, indicadas en sus condiciones. Si no se especifica otra, el rollover debe completarse en un plazo de 30 días naturales desde la acreditación del bono.

6.2. Los giros gratis deben usarse dentro del plazo que señale la promoción; si no se indica, caducan a las 72 horas de acreditarse.

6.3. Al vencer el plazo sin cumplir el rollover, el bono y las ganancias obtenidas con él se eliminan de tu cuenta, sin afectar tu saldo real.

6.4. Si tu cuenta pasa a estado inactivo conforme a la cláusula 10.5 de los Términos y Condiciones, los bonos y beneficios acumulados pueden cancelarse.

7. Conversión y retiro de ganancias de bono

7.1. Al completar el rollover, el saldo de bono se convierte en saldo real y puedes retirarlo, siempre que tu cuenta esté verificada y se cumplan los requisitos de retiro de los Términos y Condiciones.

7.2. Cada promoción puede fijar un monto máximo de conversión o de retiro de las ganancias de bono. En el caso de bonos sin depósito y giros gratis, si no se indica otra cosa, la ganancia máxima retirable es diez (10) veces el valor del bono o de los giros. Cualquier monto superior se elimina al momento de la conversión.

7.3. Si solicitas un retiro antes de cumplir el rollover, el bono y las ganancias de bono se cancelan.

8. Cancelación de bonos

8.1. Jugabet puede cancelar un bono y sus ganancias cuando:

• se incumplan esta política, las condiciones de la promoción o los Términos y Condiciones;
• la verificación de identidad no se complete o resulte inconsistente;
• el depósito que generó el bono sea revertido o se haga un contracargo;
• exista una falla técnica o un error evidente en la acreditación.

9. Abuso de bonos

9.1. Se considera abuso de bonos, entre otras conductas:

• abrir cuentas múltiples o usar datos de terceros para recibir más de un bono;
• coludirse con otros jugadores para liberar bonos;
• hacer apuestas de cobertura, cubriendo todos los resultados posibles de un evento o juego;
• cambiar a juegos de bajo riesgo o de baja contribución para reducir artificialmente el riesgo;
• usar bots, software automatizado o fallas del sistema;
• depositar solo para recibir bonos y retirar de inmediato sin un patrón de juego normal.

9.2. Ante sospechas razonables de abuso, Jugabet puede cancelar bonos y ganancias, limitar o suspender la cuenta, excluirte de promociones futuras y aplicar las medidas previstas en la cláusula 9 de los Términos y Condiciones.

10. Cambios a esta política

10.1. Jugabet puede modificar, suspender o retirar esta política y cualquier promoción en cualquier momento. Los cambios surten efecto desde su publicación en jugabetvip.com.

10.2. Los bonos ya activos se rigen por las condiciones vigentes al momento de su activación, salvo en casos de fraude, abuso o error evidente.

10.3. Si tienes dudas, escríbenos por chat o a [email protected], y consulta nuestra política de juego responsable.

Última actualización: 15 de octubre de 2026